Rolig utbildningsfilm i bemötande och kundbemötande
Vårt beteende är ingenting oföränderligt som gener eller ögonfärg. Det är en variabel, en roll du kan påverka och väljer att spela.
I denna spännande mordgåta analyserar den berömde detektiven Nugget från Scotland Yard de misstänktas beteende och uppträdande för att lösa gåtan med Mrs Hapless som tragiskt hittats flytande i sjön.
Filmen vänder sig till chefer, utbildare och medarbetare som har kontakter med kunder, brukare, medborgare, patienter. Engelska originalets titel: If looks could kill - Om blickar kunde döda. Filmens viktigaste budskap är:
Hur en person blir bemött beror mycket på hur personen själv agerar. Men det är medarbetaren som ska vara professionell i sammanhanget och har ansvar för att kommunikationen fungerar, även om kunden inte tar sin del av ansvaret. Så skriver en tidigare socialminister, vilket också är ett budskap i filmen.