Weiner T

SVÅRA SAMTAL, SKL - Komlitt

Boken ger vad den utlovar, goda råd om samtal. Man känner igen sig och den är nyttig att läsa, Viktoria skolledare

Goda råd från erfarna samtalsledare

Samtal med mördare, rättshaverister, om självmordshot, sexuella övergrepp, en allvarlig diagnos, uppsägning, meddela dödsfall till anhöriga. Möt samtalsproffs från helt skilda verksamheter som dagligen leder riktigt svåra samtal. Vad kan vi lära av dem? Nu som E-bok

DET SVÅRA SAMTALET

Svåra samtal bok
1. OM KONSTEN ATT LEDA SAMTAL9
Samtalskompetens9
Vad gör ett samtal svårt14
Hur blir du en bra samtalsledare20
Svåra professionella samtal26
... Prestationssamtal27
... Samtal om attityder och beteenden33
... Krissamtal41
... Uppsägningssamtal45
2. INTERVJUER MED 14 SAMTALSPROFFS49
3. SVÅRA SAMTAL I PRAKTIKEN177
Verktyg från de intervjuade182
Litteratur194
Visa Detaljerad innehållsförteckning
Recensioner Svåra samtal
KÖP HÄR: Komlitt, Bokus, AdLibris, Booky
Svåra samtal - Nu som kurslitteratur
Styra samtal
 
Postadress Flygarvägen 265, 175 69 Järfälla
Sitemap
Design: Filip Thordarsson